Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung nach Artikel 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:

LuMetix GmbH
Landsberger Str. 310
D-80687 München

Telefon: +49 (0)89 21 63 71 58
Fax: +49 (0)89 21 63 72 35
E-Mail: info@lumetix.de

Die LuMetix GmbH (nachfolgend "LuMetix" genannt) ist verpflichtet, den Schutz Ihrer Daten zu beachten. Mit der Nutzung der Website und des Onlineangebotes von LuMetix haben Sie zuvor dieser Datenschutzerklärung zugestimmt.

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzrechtes der Bundesrepublik Deutschland. Im Folgenden unterrichten wir Sie über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Sie können diese Unterrichtung jederzeit auf unserer Website abrufen.

1. Welche Daten werden von erhoben, verarbeitet und genutzt

Allgemein gilt, dass Sie die Webseiten und das Onlineangebot von LuMetix besuchen können, ohne angeben zu müssen, wer Sie sind oder persönliche Daten zu nennen. Damit LuMetix in der Lage ist, Ihnen Produkte zu verkaufen und/ oder Sie mit bestimmten Dienstleistungen, einschließlich Kundendienst, und/oder produkt- und dienstleistungsbezogenen Informationen, einschließlich zu Zwecken der Marktforschung und des Marketings, zu versorgen und/oder Ihnen die umfassende Nutzung des Internetangebotes zu ermöglichen, ist es erforderlich an den relevanten Seiten der Website bzw. des Onlineangebotes und in den relevanten Dateneinträgen die notwendigen personenbezogenen Daten zu erheben. Dies umfasst insbesondere aber nicht abschließend Angaben zur Identifizierung Ihrer Person oder Ihres Unternehmens, wie zum Beispiel Name, Firmenbezeichnung, Anschrift, Alter, Telefon- und Faxnummer, Emailadressen und sonstige Kontaktdaten, Angaben zu Produkten, wie Seriennummer, Produktstandort, Konfiguration und sonstige produktbezogene Informationen und/oder Angaben zum Erwerb von Produkten, sowie Angaben und Merkmale zu Ihrer Identifikation, einschließlich Nutzungsprofildaten, Angaben zum Beginn und Ende der Nutzung des Onlineangebotes und des Umfanges der Nutzung. Weiterhin werden beim Zugriff auf unsere Website aus technischen oder den oben genannten Gründen gegebenenfalls automatisch Daten erfasst, wie zum Beispiel Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der verweisenden Website, abgerufene Dateien, Menge der gesendeten Daten, Browsertyp und -version, Betriebssystem, sowie Ihre IP-Adresse. (vorgenannte Daten werden nachfolgend zusammen "persönliche Daten" genannt)

2. Verwendung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

LuMetix möchte Ihre persönlichen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, um:

o seinen Pflichten aus Verträgen zwischen Ihnen und LuMetix zu genügen;
o Kundendienst zu bieten und Gewährleistungs- und Garantiefälle zu bearbeiten;
o Ihre Meinung zu Produkten und Dienstleistungen einzuholen, und Produktbefragungen durchzuführen;
o Ihre Suchvorgänge und Anfragen für Informationen, sowie Produkte und Dienstleistungen von LuMetix zu erleichtern und zu verarbeiten;
o Sie mit den neuesten Produkt- und Dienstleistungsinformationen, einschließlich Newslettern, von LuMetix zu versorgen, einschließlich Vorschlägen und spezieller Angebote, an denen Sie interessiert sein könnten;
o die Produkte und Dienstleistungen von LuMetix für Sie zu verbessern;
o Preisausschreiben, Wettbewerbe und andere Werbeangebote und Marketingmaßnahmen durchzuführen;
o sicherzustellen, dass Sie auf diese Website lediglich über die für diesen Zweck von LuMetix bereit gestellte Schnittstelle zugreifen werden.

LuMetix wird Ihre persönlichen Daten nur aufbewahren, um den ursprünglichen Zweck ihrer Erhebung zu erfüllen bzw. um den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen.

LuMetix kann persönliche Daten mit anderen LuMetix-Konzerngesellschaften teilen, diesen zur Verfügung stellen oder übermitteln (wobei LuMetix jedoch die geltenden Datenschutzgesetze streng befolgen muss). Die LuMetix-Konzerngesellschaften verwenden Ihre persönlichen Daten nur für die oben genannten Zwecke, und sie unterliegen strengen Grundsätzen und Bestimmungen in Zusammenhang mit der Verwendung und dem Schutz persönlicher Daten. (Bei den „LuMetix-Konzerngesellschaften” handelt es sich um alle Unternehmen, Firmen oder Gesellschaften deren Großteil der Aktien oder des Eigenkapitals direkt oder indirekt Eigentum von LuMetix ist oder von LuMetix kontrolliert wird).

LuMetix kann sich zur Erhebung persönlicher Daten Drittunternehmen bedienen, die ausschließlich im Rahmen des bestehenden Dienstleistungsauftrages und ausschließlich im Auftrag von LuMetix persönliche Daten erheben, verarbeiten und nutzen. Drittunternehmen erhalten persönliche Daten nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um die benötigte Dienstleistung auszuführen. Drittunternehmen gestatten wir nicht, Ihre persönlichen Daten für einen anderen Zweck zu verwenden.
Eventuell müssen wir auf Ihre persönlichen Daten zugreifen oder sie offen legen, um anwendbare Gesetze oder Gerichtsverfahren zu befriedigen und um unsere Rechte geltend zu machen oder uns gegen Rechtsansprüche zu verteidigen. Persönliche Daten und jegliche verfügbaren Informationen werden von uns eventuell weitergegeben, um illegale Aktivitäten, Betrugsverdächtigungen und potenzielle Bedrohungen der körperlichen Unversehrtheit von Personen sowie Verstöße gegen die von aufgestellten Nutzungsbedingungen zu untersuchen oder um diesbezüglich vorbeugende bzw. bekämpfende Maßnahmen zu ergreifen. Die Datenweitergabe kann außerdem aus anderen Gründen erfolgen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

3. Wie sammelt LuMetix persönliche Daten

LuMetix sammelt Daten über Sie auf verschiedene Art und Weise. Beispielweise fragen wir nach Ihren Kontaktinformationen wenn Sie mit LuMetix korrespondieren, anrufen, um einen Einkauf zu tätigen oder um Kundendienst zu beantragen, Ihre gekauften Produkte für den Kundendienst registrieren, sich registrieren, um unser Onlineangebot und/oder Support oder Downloadangebote wahrzunehmen.
 
Hier sind einige der gängigsten Beispiele, wie LuMetix Ihre persönlichen Daten sammelt.
o Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung registrieren, erheben wir Ihren Namen, Ihre Adressdaten, und weitere Kontaktdaten, sowie Produkt- oder Modellname und den Produktstandort. 
o Wenn Sie unseren Kundendienst um Hilfe bitten, notieren wir uns Ihren Namen, Kontaktdaten, das gekaufte Produkt, Produktstandort, die vorliegenden technischen Probleme, und die erteilten Ratschläge bzw. dokumentieren wir weitere mit dem Kundendienstfall zusammenhängende Daten aus dem Gesprächsverlauf um den Kundendienst durchführen zu können.
o Wenn Sie ein Produkt von uns erwerben oder eine Kaufanfrage haben, notieren wir uns Ihren Namen, die Kontaktdaten, die Produkte, die sie gekauft haben oder kaufen wollen, sowie Ihre Fragen an uns.
o Wenn Sie unsere Website und das Onlineangebot nutzen, online einkaufen oder Downloadbereiche nutzen oder den Newsletter bestellen, wird gegebenenfalls ein Konto für Sie eingerichtet, das Kontaktdaten, Produktdaten, Zahlungs- und Lieferpräferenzen enthält. Gegebenenfalls muss eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden, falls Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben wollen.
Online gesammelte Daten können auch mit Daten kombiniert werden, die Sie zu anderen Zeiten zur Verfügung gestellt haben. Beispielsweise während dem Erwerbsprozess, Produktregistrierungen, Anrufen bei LuMetix oder bei öffentlichen Veranstaltungen wie Ausstellungen und Messen. Die persönlichen Daten, die in diesen Fällen an LuMetix gingen, werden mit bestehenden Datenbanken abgeglichen und gespeichert, so dass unser Kundendatenmanagementsystem vereinfacht wird.
Die persönlichen Daten, die wir sammeln, können in verschiedenen Datenbanken gespeichert werden. LuMetix bemüht sich, die verschiedenen Präferenzen, die Sie mit der Zeit geäußert haben, zu berücksichtigen, um Ihre Daten in einer beständigen Art und Weise zu verarbeiten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund falsche Daten erhalten sollten, setzen Sie sich bitte mit LuMetix in Verbindung, um die Situation zu berichtigen.

4. Sicherheit gesammelter persönlicher Daten

LuMetix wird mit der gebotenen Sorgfalt Ihre persönlichen Daten vor Verlust und Missbrauch schützen. LuMetix bemüht sich nach Kräften, alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen und Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um die persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, unerlaubter Verwendung, Änderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.
Die Maßnahmen umfassen:
o Die Beschränkung des Zugriffs auf persönliche Daten. Nur Angestellte, die mit den Daten in Berührung kommen müssen, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, haben Zugriff.
o Der Einsatz von physikalischen, elektronischen, und prozessualen Sicherheitsvorrichtungen, die den Verordnungen entsprechen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
o Secure Sockets Layer (SSL) Verschlüsselung bei der Sammlung oder Übermittlung sensibler Daten, wie zum Beispiel Kreditkartendetails.
LuMetix wird sich bemühen Drittunternehmen, die mit der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung von persönlichen Daten beauftragt werden, in vergleichbarer Weise zu verpflichten.

5. Cookies

Um den Funktionsumfang unseres Internetangebotes zu erweitern und die Nutzung für Sie komfortabler zu gestalten, verwenden wir so genannte „Cookies“. Mit Hilfe dieser „Cookies“ können bei dem Aufruf unserer Webseite und des Onlineangebotes Daten auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Sie haben die Möglichkeit, das Abspeichern von Cookies auf Ihrem Rechner durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu verhindern. Hierdurch könnte allerdings der Funktionsumfang unseres Angebotes eingeschränkt werden.